ÜRÜN HASAR TESPİT TUTANAĞI
Tarih: …/…/….. Saat: Tutanak Düzenleyen: (Adı Soyadı, Görevi) Tutanak Düzenlenen Yer:
Müşteri Bilgileri:
-
Adı Soyadı:
-
Adres:
-
Telefon:
-
E-posta:
Satıcı/Firma Bilgileri:
-
Firma Ünvanı:
-
Adres:
-
Telefon:
-
E-posta:
Ürün Bilgileri:
-
Ürün Adı:
-
Marka/Model:
-
Seri Numarası:
-
Satın Alma Tarihi:
-
Satın Alma Yeri:
-
Fatura Numarası:
Hasarın Tanımı:
(Üründe tespit edilen hasar detaylı bir şekilde açıklanır. Hasarın boyutu, yeri, türü (çizik, kırık, ezik, vb.) belirtilir. Gerekirse fotoğraflar eklenir.)
Hasarın Nedeni:
(Müşteri veya satıcı tarafından hasarın nasıl oluştuğuna dair beyanlar alınır. Şahit varsa bilgileri kaydedilir.)
Tespit Edilen Diğer Hususlar:
(Ürünle ilgili diğer gözlemler, eksik parçalar, ambalaj durumu vb. belirtilir.)
Tarafların Beyanları:
-
Müşteri Beyanı:
-
Satıcı/Firma Beyanı:
Sonuç:
(Tarafların uzlaşması durumunda alınacak aksiyonlar belirtilir. Uzlaşma sağlanamaması durumunda yasal yollara başvurulacağı belirtilir.)
İmzalar:
-
Müşteri:
-
Satıcı/Firma Yetkilisi:
-
Tutanak Düzenleyen:
Ekler:
(Fotoğraflar, fatura veya garanti belgesi kopyaları gibi belgeler eklenir.)
Önemli Notlar:
-
Bu tutanak örneği genel bir format sunmaktadır.
-
Tutanakta yer alan bilgilerin doğruluğundan emin olunmalı ve tutanağın imzalanması sağlanmalıdır.
-
Hasar tespit tutanağı, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi veya iade/değişim taleplerinde önemli bir belgedir.
Umarım bu örnek tutanak, ürün hasar tespiti sürecinde size yardımcı olur.
Aşağıdaki ilgili butona tıklayarak belgeyi dosya olarak indirebilirsiniz.
Diğer yazı örneklerini görmek için aşağıdaki butonlara tıklayarak ilgili kategoriye gidebilirsiniz.