Ayıplı bir cep telefonu nedeniyle mağdur olduğunuzda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak bedel iadesi, ürün değişimi veya ücretsiz onarım talep edebilirsiniz. Aşağıdaki dilekçeyi doldurup ekleriyle birlikte ikamet ettiğiniz yerdeki Hakem Heyeti’ne teslim etmeniz yeterlidir.
…………………………………………. İL/İLÇE
…………………………………………. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINAKonu : Ayıplı Cep Telefonu Hakkında Tüketici Başvurusu
Ürün : ………………………….. (Marka / Model / IMEI No)
Fatura Tarihi : …. / …. / 20….
Satıcı Firma : ………………………………………….
Satış Bedeli : …….. TLTeslim aldığım cep telefonu, kısa süre içinde …………………………………. arızası göstermiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca seçimlik hakkımı kullanıyor; (bedel iadesi / ürün değişimi / ücretsiz onarım) seçeneklerinden ……………. talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
…………………………….., …… / …… / 20….
Başvuru Sahibi
Adı Soyadı : ____________________
T.C. Kimlik No : ________________
İmzaAdres : _________________________
Telefon : ________________________
E-posta : ________________________Ekler
- Fatura Fotokopisi
- Teknik Servis Raporu (varsa)
- Ürünün Fotoğrafı (varsa)
Aşağıdaki ilgili butona tıklayarak belgeyi dosya olarak indirebilirsiniz.
Diğer yazı örneklerini görmek için aşağıdaki butonlara tıklayarak ilgili kategoriye gidebilirsiniz.