Tüketici Hakem Heyetleri; ayıplı mal/hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıklarda belirli para sınırına kadar başvuruları ücretsiz olarak değerlendirir. Aşağıdaki metin, Eskişehir Tepebaşı ilçesinde başvuru yapacak tüketiciler için hazırlanmış örnek dilekçedir. Bilgileri doldurup imzalayarak Tepebaşı Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne teslim edebilirsiniz.
ESKİŞEHİR TEPEBAŞI KAYMAKAMLIĞI
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINAKonu : Tüketici Şikayeti – Ayıplı Mal/Hizmet Bedel İadesi Talebi
Başvuran (Tüketici) Bilgileri
Adı Soyadı : …………………………………………..
T.C. Kimlik No : ……………………………………..
Adres : ………………………………………………….
Telefon : …………………….. E-posta : …………………….Satıcı/İşyeri Bilgileri
Unvan : ……………………………………………………
Adres : ……………………………………………………Fatura/Evrak No ve Tarihi : ………………………………
Mal/Hizmet : ………………………….. Bedeli : ………… TL
Uyuşmazlık Bedeli : …………………………. TLAçıklamalar
…/…/20…. tarihinde ………………………………………….. satıcıdan satın aldığım ………………………………………….. mal/hizmet, kullanım sırasında aşağıdaki ayıpları göstermiştir:
………………………………………………………..
Satıcıya …/…/20…. tarihinde başvurmuş olmama rağmen talebim karşılanmamıştır/olumsuz yanıtlanmıştır.6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, öncelikli talebim bedel iadesi / ayıpsız misli ile değişim / ücretsiz onarımdır. Uyuşmazlık bedelinin yukarıda belirtildiği dikkate alınarak lehime karar verilmesini talep ederim.
Eskişehir, …. / …. / 20….
İmza
EKLER
- Fatura/Fiş Sureti
- Sözleşme/Garanti Belgesi
- Yazışmalar ve Fotoğraflar
- Servis Raporları (varsa)
Aşağıdaki ilgili butona tıklayarak belgeyi dosya olarak indirebilirsiniz.
Diğer yazı örneklerini görmek için aşağıdaki butonlara tıklayarak ilgili kategoriye gidebilirsiniz.