ŞİKAYET YAZISI
[Kurum/Şirket Adı]
[Kurum/Şirket Adresi]
[Tarih]
[Konu]: [Şikayet Konusu]
[Şikayet Eden Kişi/Kurum Adı Soyadı/Ünvanı]
[Şikayet Eden Kişi/Kurum Adresi]
[Şikayet Edilen Kişi/Kurum Adı Soyadı/Ünvanı]
[Şikayet Edilen Kişi/Kurum Adresi]
Değerli Yetkililer,
[Şikayetinizin sebebini açık ve net bir şekilde, tüm detaylarıyla anlatınız. Tarih, saat, yer, ilgili kişiler ve olayın nasıl gerçekleştiğini belirtiniz.]
[Yaşadığınız mağduriyeti ve bu durumun sizi nasıl etkilediğini açıklayınız.]
Bu durumun düzeltilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
[Şikayet Eden Kişi/Kurum Adı Soyadı/Ünvanı]
[İmza]
Ekler:
-
[Şikayeti destekleyen belgeler (fatura, sözleşme, fotoğraf, video vb.)]
Örnek Şikayet Yazısı:
XYZ Müşteri Hizmetleri
[Şirket Adresi]
10 Temmuz 2024
Konu: Arızalı Ürün Şikayeti
Ayşe Yılmaz
[Adresiniz]
XYZ A.Ş.
[Şirket Adresi]
Değerli Yetkililer,
05 Temmuz 2024 tarihinde [Sipariş numarası] numaralı siparişimle satın aldığım [Ürün adı] marka [Ürün modeli] modelindeki ürün, teslim aldığımda arızalı çıktı. Ürünü çalıştırdığımda [Arızayı açıklayın] şeklinde bir sorunla karşılaştım.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünü kullanamıyorum. Arızalı ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Ayşe Yılmaz
[İmza]
Ekler:
-
Ürün faturası
-
Arızalı ürüne ait fotoğraflar
Önemli Notlar:
-
Şikayet yazınızı resmi bir dille ve saygı çerçevesinde yazın.
-
Şikayetinizi açık, net ve anlaşılır bir şekilde ifade edin.
-
Şikayetinizi destekleyen belgeleri eklemeyi unutmayın.
-
Şikayetinizi ilgili kuruma veya şirkete ulaştırın.
Umarım bu örnek size yardımcı olur. Başka sorularınız varsa lütfen çekinmeyin.
Aşağıdaki ilgili butona tıklayarak belgeyi dosya olarak indirebilirsiniz.
Diğer yazı örneklerini görmek için aşağıdaki butonlara tıklayarak ilgili kategoriye gidebilirsiniz.